Todo lo que necesitas saber.

Nuestras velas son de cera de soya y se hacen a mano. El set de velas navideñas trae un reno, un árbol de Navidad y una galleta de jengibre con suave aroma navideño, en una cajita lista para regalar.

Solennel informa que sus jabones tienen base de glicerina vegetal y componentes cosméticos seleccionados. Sus fórmulas se presentan como libres de parabenos y sulfatos.

La vida útil informada es de 12 meses desde su elaboración cuando se conserva correctamente.

Déjalo secar entre usos. Una jabonera con drenaje evita el contacto constante con el agua y ayuda a prolongar su duración.

Elige tu producto en el catálogo, donde verás su precio, y escríbenos por WhatsApp al +1 (809) 496-6256. Te confirmamos disponibilidad, el costo del envío a tu zona y los datos para pagar.

Las velas y los jabones se hacen a mano, en pequeñas cantidades. Por eso algunos productos, como el set de velas navideñas, tienen producción limitada. Escríbenos para confirmar disponibilidad.

Tu pedido está listo en un máximo de 24 horas después de que confirmamos tu pago. Los pedidos grandes o personalizados pueden tomar más tiempo.

Sí. Enviamos a toda la República Dominicana por mensajería. La entrega toma de 1 a 3 días laborables después del despacho. El envío es gratis en pedidos desde RD$2,000; si no, el costo depende de la zona y te lo confirmamos al coordinar tu pedido.

Los precios están en el catálogo, en pesos dominicanos. Cada pedido se paga completo (100%) por transferencia bancaria antes de prepararlo. La captura de la transferencia no confirma el pedido: nuestro equipo verifica el pago y te avisa. A partir de tu segunda orden puedes pagar contra entrega. Para empresas y eventos (desde 12 unidades) puedes iniciar la producción con el 50%.

Sí. Solennel contempla opciones de aroma, forma, grabado y etiqueta. La disponibilidad y el costo adicional se cotizan según la solicitud.

Sí. Los pedidos parten de un mínimo de 12 unidades y permiten consultar personalización de marca. La producción puede iniciarse con el pago del 50%. Escríbenos para coordinar alcance y tiempos.

Por higiene no se aceptan productos usados o manipulados. Las incidencias por daño, piezas faltantes o kits incompletos se evalúan según la política vigente.

Conserva el comprobante y registra el estado del empaque y del producto con fotos o video. Comunícate con Solennel cuanto antes para evaluar el caso.

Consulta las políticas de devolución y confirma las condiciones aplicables por contacto.